CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ

Một số sản phẩm có thời gian bảo hành nhiều hơn 12 tháng, tùy theo chính sách bảo hành riêng của từng hãng.

Nhóm Sản Phẩm30 ngày đầuTừ tháng thứ 2 đến tháng thứ 12
ĐIỆN THOẠI, ĐiỆN THOẠI BÀN, TABLET, ĐỒNG HỒ THÔNG MINH1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (Do nhà sản xuất):
1 đổi 1 (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng,..)
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn (khách hàng bù phần chênh lệch) giá trị sản phẩm lỗi.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật (Do nhu cầu của khách hàng)
Trừ phí 20% giá bán trên hóa đơn.
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Gởi bảo hành theo quy định của hãng.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật
Không nhận đổi trả.
CÁC SẢN PHẨM APPLE1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (Do nhà sản xuất)
1 đổi 1 (cùng model, cùng màu, cùng dung lượng,..)
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn (khách hàng bù phần chênh lệch) giá trị sản phẩm lỗi.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật (Do nhu cầu của khách hàng)
Trừ phí 20% giá bán trên hóa đơn.
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Gởi bảo hành theo quy định của hãng ( THEO CHÍNH SÁCH ĐỔI CỦA HÃNG) 1 đổi 1 trong 12 tháng.
Trừ các lổi sau sẽ được thay linh kiện chính hãng từ Apple:
Nút Home, Volume, Camera Trước Sau, Loa Trong Ngoài, Bộ Rung, Pin, Màn hình.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật
Không nhận đổi trả.
LAPTOP, MÁY TÍNH BÀN, MÀN HÌNH, MÁY INBảo hành theo quy định của hãng. Không nhận đổi trả

TIVI, MÁY LẠNH, MÁY GIẶT, MÁY LỌC NƯỚC, MÁY NÓNG LẠNH, MÁY TẮM NƯỚC NÓNG, TỦ LẠNH, TỦ ĐÔNG/MÁT, MÁY LÀM MÁT,
ĐIỆN GIA DỤNG (ẤM ĐUN, BÀN ỦI, BẾP ĐIỆN, BÌNH THỦY ĐIỆN, LẨU ĐIỆN, LÒ NƯỚNG, LÒ VI SÓNG, MÁY ĐÁNH TRỨNG, MÁY ÉP, MÁY LÀM SỬA, MÁY XAY ĐA NĂNG/SINH TỐ, NỒI ÁP SUẤT, NỒI CƠM)

1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật ( Do nhà sản xuất)
1 đổi 1 (cùng model, cùng màu...)
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn (khách hàng bù phần chênh lệch) giá trị sản phẩm lỗi.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật (Do nhu cầu của khách hàng)
Trừ phí 20% giá bán trên hóa đơn.
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Gởi bảo hành theo quy định của hãng.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật
Không nhận đổi trả.
AMPLI, LOA, LOA KÉO1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật (Do nhà sản xuất)
1 đổi 1 (cùng model, cùng màu...)
Trường hợp sản phẩm đổi hết hàng, khách hàng có thể đổi sang sản phẩm khác cùng nhóm hàng có giá trị bằng hoặc lớn hơn (khách hàng bù phần chênh lệch) giá trị sản phẩm lỗi.
1. Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật
Gởi bảo hành theo quy định của hãng.
2. Sản phẩm không bị lỗi kỹ thuật
Không nhận đổi trả.
BAO DA, ỐP LƯNG, GIÁ ĐỞ ĐT, TÚI CHỐNG SỐC/CHỐNG NƯỚC, VIỀN ĐT, DÁN MÀN HÌNH, GẬY CHỤP HÌNH, MIC KARAOKE, CÁP/ĐẦU MẠNG, TẶNG PHẨM, MICROKhông bảo hành, không nhận đổi trả
BỘ ĐỊNH TUYẾN , ROUTER, …Lỗi đổi mới trong 30 ngày đầuGởi bảo hành theo chính sách của hãng
CÁP, TAI NGHE, PINBào hành 1 tháng lỗi đổi mới
LOA BLUETOOTH, SẠC LAPTOP, Bộ PHÁT WIFI 3G/4GBảo hành 3 tháng lỗi đổi mới
USB, THẺ NHỚ, SẠC DỰ PHÒNG, CHUỘT, BÀN PHÍM, TẢN NHIỆT, RAM, BỘ SẠC, CÓC SẠCBảo hành 1 năm, lỗi đổi mới
SẢN PHẨM LỖI DO NGƯỜI SỬ DỤNG:
1. Không đủ điều kiện bảo hành của hãng
2. Sản phẩm bị biến dạng
3. Sản phẩm bị cấn, móp, ẩm ướt, chập cháy, có dấu hiệu tự ý mở (bung) máy hoặc sửa chữa không phải của nhà sản xuất
KHÔNG CHẤP NHẬN BẢO HÀNH, ĐỔI TRẢ
VĨNH QUANG hổ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu phí sửa chửa dịch vụ
ĐIỀU KIỆN ĐỔI TRẢ:
1.Sản phẩm bán ra bởi VĨNH QUANG
2.Trong trường hợp máy không lên nguồn hoặc không xác định được lỗi, phải chuyển sang Trung Tâm bảo hành của hãng thẩm định trước khi quyết định nhập đổi trả
3.Còn đầy đủ thùng/hộp sản phẩm (phải còn nguyên vẹn và sử dụng được), phiếu bảo hành ( nếu có ).
4.Còn đầy đủ phụ kiện đi kèm và quà tặng khuuyến mãi (phải còn nguyên vẹn và sử dụng được). Mất trừ phí theo giá bán được niêm yết tại VĨNH QUANG.
BẢO HÀNH:
Theo đúng quy định và điều kiện bảo hành của hãng sản xuất.
PHÍ ĐỔI TRẢ:
Phụ kiện đi kèm, Quà tặng khuyến mãi tính phí theo giá bán niêm yết tại VĨNH QUANG hoặc giá bán của hãng sản xuất/nhà cung cấp theo thời điểm 
Máy Trầy xước (Trừ phí theo giá bán trên hóa đơn):
Sản phẩm giá dưới 3 triệu:
Trầy ít trừ 20%
Trầy nhiều trừ 30%
Sản phẩm giá từ 3 triệu đến dưới 10 triệu:
Trầy ít trừ 15%
Trầy nhiều trừ 20%
Sản phẩm giá trên 10 triệu:
Trầy ít trừ 10%
Trầy nhiều trừ 15%
PHỤ KIỆN mua cùng máy (Giá từ 500.000 trở lên)  khi đổi sang model khác VĨNH QUANG hổ trợ nhập đổi 50% giá bán và chỉ áp dụng mua phụ kiện mới (không hoàn lại tiền)
 
GIÁ BÁN PHỤ KIỆN NIÊM YẾT (Đvt: x 1.000 VNĐ):
HãngSONYSAMSUNGCác Hãng Khác
(Dòng nào đang kinh doanh thì tính theo giá bán hiện tại)
Các Model Bàn Phím
(Dòng nào đang kinh doanh thì tính theo giá bán hiện tại)
Bộ Sạc550S7,S8,Note8 Giá 490250100
Tai Nghe490S7,S8,Note8 Giá 69025050
Remote TiviSony, SamsungAsanzo, AsanoLGPanasonicTCLToshiba
Thường300150200200320200
Smart600300900500350500
Remote Máy lạnhDaikinAQUA, Asanzo, ToshibaLG, SHARPHitachiMitsubishiPanasonic
Thường480200150750300300
Inverter650400300 550450
Những phụ kiện không có trong danh sách sẽ được tính giá theo phụ kiện tương đương đang kinh doanh tại Vĩnh Quang.


NGOÀI RA KHÔNG THU THÊM BẤT CỨ PHÍ NÀO KHÁC (ÁP DỤNG TỪ 12/2017)